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Retention

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  Retention est une nouvelle d' Alec Nevala-Lee parue dans le numéro de Juillet/Août 2020 de la revue Analog . Résumé :   Perry est un client, Lisa est une opératrice, et ils s'apprêtent à danser un ballet vieux comme les centres d'appel : le client souhaite résilier son contrat et l'opératrice doit à tout prix le persuader qu'il désire au contraire le conserver. La conversation promet de s'éterniser... d'autant plus que les deux interlocuteurs ne sont pas tout à fait ce qu'ils prétendent être... Les algorithmes dirigent-ils nos vies ? Depuis l'irruption au sein de celles-ci des réseaux sociaux et du Web 2.0, l' intelligence artificielle  est en mesure de nous suggérer - avec insistance parfois - quoi écouter, quoi regarder, à quoi nous intéresser, voire même quelles amitiés nouvelles (et plus si affinité) on pourrait établir. Depuis quelques temps, les services clientèle se mettent aussi à faire appel à des assistants capables de comprendre d

Preface to the Handbook of social treatments for conceptual allergies

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Autre texte tiré du numéro de juillet/août 2018 d' Analog Science Fiction and Fact , ce titre d'Alec Nevala-Lee est une Probability Zero . Résumé :  Sur la fin du XXIème siècle se sont manifestées les premières allergies conceptuelles - mais ce n'est qu'à la faveur du scrutin présidentiel de 2108 que les Etats-Unis ont dû mettre en oeuvre une réponse sanitaire et politique face à ce nouveau fléau. Une nouvelle ségrégation est-elle pour autant la meilleure solution face à un mal émergent ? Ces dernières années, il est devenu courant de voir passer dans les flux sociaux les lettres TW encadrées de crochets mathématiques : il s'agit en réalité d'un avertissement, [TW] signifiant "trigger warning", suivi d'un ou de plusieurs mots-clé précisant la nature du contenu qui suit. L'objectif - louable a priori - est d'épargner au lecteur potentiel le désagrément d'être exposé à un contenu susceptible de réactiver un traumatisme ou de déc